BLOCKRICH

Страница поддержки приложения BLOCKRICH для App Store и Google Play

О приложении

BLOCKRICH — мобильное приложение (iOS и Android) для настройки устройства BLOCKRICH: настольного e-ink дисплея биржевых данных. Через приложение вы подключаетесь к устройству по Bluetooth, настраиваете Wi‑Fi, выбираете тикеры и режимы экранов.

Контакты

Способ связи	Контакт
Email поддержки	support@blockrich.ru
Сайт	blockrich.ru
Время ответа	В течение 2–3 рабочих дней

Частые вопросы

Нужна ли регистрация?

Нет. Приложение работает без создания аккаунта.

Устройство не находится по Bluetooth

• Убедитесь, что Bluetooth включён на телефоне.
• Устройство BLOCKRICH должно быть включено и находиться рядом.
• На Android проверьте, что приложению разрешён доступ к Bluetooth и (при необходимости) к геолокации — это требование системы для сканирования BLE.
• На iOS проверьте разрешение на использование Bluetooth в настройках телефона.
• Перезагрузите устройство BLOCKRICH и приложение.

Не удаётся подключить Wi‑Fi

Введите SSID и пароль сети вручную в приложении. Данные передаются только на устройство BLOCKRICH и не сохраняются на наших серверах. Убедитесь, что сеть работает на частоте 2,4 ГГц (устройство не поддерживает 5 ГГц).

Как сбросить настройки?

Используйте функцию factory reset в приложении или на самом устройстве. Это удалит сохранённые Wi‑Fi сети и конфигурацию экранов на устройстве.

Обновление прошивки

Проверка обновлений доступна в приложении при подключённом устройстве. Для загрузки прошивки требуется интернет на телефоне и стабильное BLE-соединение.

Документы

• Политика конфиденциальности
• Доступ к приложению (для проверки магазинов)
• Безопасность данных
• Все документы приложения

Для команды проверки App Store / Google Play

Приложение не требует входа. Для полной функциональности нужно физическое устройство BLOCKRICH. Подробные инструкции: Доступ к приложению.